【行业资讯】从自助收银机到无人配送机器人，无人零售如何优化体验_行业快讯_新闻中心_

无人零售自2016年起便已成为新零售的发展新方向。超市自助结账机、自助收银机和手机扫码自助收银结算应用减少了在收银台排队的时间，提升了超市收银效率，同时也为顾客购物带来了更优的消费体验。

超市自助结账机和自助收银机让顾客可以自助完成商品扫码、金额结算、收银支付和小票打印等功能。据统计，使用超市自助结账机和自助收银机的超市，一个收银台可以从每小时完成50单结算提升到每小时完成130单。有了自助收银机，可以让店员从重复繁琐的收银工作中解放出来，从而进行补货、提供咨询等功能。

自助收银机和超市自助结账机还能根据顾客的消费数据进行数字化收集和智能分析，更好地进行选品、商家、库存管理等。

在疫情时期，超市使用自助收银机、超市自助结账机和扫码自助收银小程序更成为消费新常态。自助收银机和扫码自助收银小程序等自助收银结算模式更符合当下无人际接触的需求，一举两得。自助收银机可支持扫码支付甚至刷脸支付，实现无接触就能支付结算，安全高效。

像一些台式迷你自助收银机采用3D结构光摄像头和15.6英寸触屏和（比一般大屏自助收银机少），体积小巧，功能多样，支持扫码支付、刷脸支付等功能，可作为超市自助收银机和便利店自助收银机使用，更支持台式、壁挂式、立式等多种安装方式，使用场景比一般的大屏自助收银机和超市自助结账机更灵活。

这些自助收银机和超市自助结账机在闲时还能作为广告屏使用。通过自助收银机的高清大屏，可以显示超市活动和促销信息，甚至货架指示等功能，更好的提高商场超市品牌形象。

随着使用场景和需求的变化，现在无人销售发展又有了新气象：自动无人配送机器人帮助完成零售配送到家的最后一公里，功能延伸到配送业务，更好减轻配送人员工作强度。通过无人配送机器人，甚至可以到达一些疫情管控疫区，进行无人配送，保障隔离的市民正常物资需要。